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Términos y Condiciones de Uso

HEMUSA TECH SOLUTIONS SAPI DE CV

Última actualización: 26 de marzo de 2026

Bienvenido al sitio web www.hemusatech.com (en adelante, el “Sitio”), operado por HEMUSA TECH SOLUTIONS SAPI DE CV (en adelante, “HEMUSA”, “la Empresa” o “Nosotros”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con operaciones en el estado de Nuevo León, México.

El acceso, navegación y uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos:

Usuario: Persona física o moral que accede, navega, proporciona información o utiliza el Sitio.

Sitio: Plataforma digital accesible en www.hemusatech.com 

Servicios: Soluciones tecnológicas, software, hardware, integraciones y servicios comercializados por HEMUSA TECH, incluyendo productos desarrollados por terceros.

Contenido: Toda la información, textos, vídeos, imágenes, gráficos, interfaces, software y materiales disponibles en el Sitio.

2. Naturaleza del Sitio

El Sitio tiene como finalidad:

Proporcionar información sobre productos y servicios tecnológicos

Mostrar demostraciones, videos y casos de uso

Permitir a prospectos proporcionar información mediante formularios

Facilitar contacto comercial y agendamiento de reuniones

El Sitio es informativo y comercial. El acceso al Sitio no constituye por sí mismo una relación contractual de compraventa.

HEMUSA podrá habilitar en el futuro funcionalidades adicionales, incluyendo comercio electrónico.

Hemusa se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes comerciales.

3. Consentimiento y Aceptación Electrónica

El Usuario acepta expresamente que el uso del Sitio y el envío de información mediante formularios constituye su consentimiento para establecer comunicaciones electrónicas con HEMUSA.

El Usuario autoriza el uso de medios electrónicos, incluyendo correo electrónico y sistemas digitales, como medios válidos y legalmente vinculantes para la comunicación, intercambio de información y documentación.

Estos medios tendrán pleno valor probatorio conforme a la legislación aplicable.

4. Declaraciones del Usuario

El Usuario declara y garantiza que:

a. Toda la información proporcionada es verdadera, exacta y completa.
b. Tiene capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estos Términos.
c. Utilizará el Sitio únicamente con fines lícitos.
d. No utilizará el Sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
e. No utilizará el Sitio para ingeniería inversa de precios o estrategias comerciales. 
f. No extraerá datos masivamente (scraping).
g. Autoriza que la información proporcionada pueda ser utilizada conforme al Aviso de Privacidad de HEMUSA.

5. Cotizaciones

Las cotizaciones no constituyen una oferta vinculante.
Están sujetas a cambios de precio, tipo de cambio y disponibilidad.
Tienen vigencia limitada (recomendado: 5–15 días)

6. Precios y Disponibilidad

Los precios pueden mostrarse sin IVA.
Pueden variar sin previo aviso.
El inventario es referencial.

7. Relación Comercial (B2B)

HEMUSA opera principalmente bajo esquema empresa a empresa (B2B):

Las condiciones finales se establecen en órdenes de compra.
Pueden aplicar contratos específicos por cliente.

8. Responsibilidad Técnica

La información técnica es referencial.
El cliente es responsable de validar compatibilidad y uso.
No sustituye asesoría especializada en campo.

9. Uso de Información y Datos

El Usuario acepta que HEMUSA podrá recopilar, almacenar y utilizar la información proporcionada mediante el Sitio para:

Contacto comercial
Proporcionar información sobre productos y servicios
Análisis interno
Mejora de servicios
Cumplimiento de obligaciones legales

HEMUSA podrá compartir información con terceros, incluyendo fabricantes, socios tecnológicos o proveedores, cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados o cumplir con obligaciones legales.

10. Tecnologías de Terceros y Garantías

HEMUSA TECH SOLUTIONS SAPI DE CV comercializa, distribuye, integra y proporciona productos, software, hardware y soluciones tecnológicas que pueden ser desarrolladas total o parcialmente por terceros fabricantes o proveedores.

HEMUSA será responsable frente al cliente o usuario por la correcta comercialización, implementación y funcionamiento general de las soluciones proporcionadas, conforme a los términos específicos acordados contractualmente y a las garantías ofrecidas directamente por HEMUSA.

HEMUSA proporcionará las garantías aplicables a los productos y servicios comercializados, de conformidad con sus políticas de garantía y los acuerdos comerciales correspondientes.

No obstante, el Usuario reconoce y acepta que ciertos componentes, servicios o funcionalidades pueden depender de infraestructura, sistemas o servicios de terceros que se encuentran fuera del control directo de HEMUSA.

En consecuencia, HEMUSA no será responsable por interrupciones, fallas, retrasos o limitaciones que resulten directa o indirectamente de:

a. Fallas en servicios de terceros, incluyendo proveedores de software, hardware, redes o servicios en la nube;
causas de fuerza mayor;
b. Eventos fuera del control razonable de HEMUSA;
c. Uso indebido, modificación o intervención no autorizada por parte del Usuario o terceros.

HEMUSA se compromete a actuar de manera diligente y razonable para gestionar, canalizar y dar seguimiento a cualquier incidente, defecto o falla reportada, conforme a sus procesos internos y acuerdos aplicables.

11. Contenido Generado Mediante Inteligencia Artificial

Parte del contenido disponible en el Sitio puede haber sido generado o asistido mediante sistemas de inteligencia artificial.

HEMUSA no garantiza que dicho contenido esté libre de errores, sea completamente preciso o adecuado para fines específicos.

El Usuario acepta que el uso de dicho contenido es bajo su propio riesgo.HEMUSA no será responsable por daños derivados del uso o interpretación del contenido generado mediante inteligencia artificial.

12. Disponibilidad y Modificaciones

HEMUSA podrá en cualquier momento:

Modificar el Sitio.
Modificar el contenido.
Suspender el acceso.
Descontinuar funcionalidades.

sin previo aviso.

13. Disponibilidad de Productos y Servicios

La disponibilidad de productos y servicios está sujeta a cambios en cualquier momento.

HEMUSA no garantiza la disponibilidad permanente de productos o servicios mostrados en el Sitio.

14. Promociones

HEMUSA podrá ofrecer promociones o condiciones especiales, las cuales estarán sujetas a términos específicos.

HEMUSA se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

15. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio es propiedad de HEMUSA o sus licenciantes/fabricantes.

Queda prohibido:
Copiar
Reproducir
Distribuir
Modificar

el contenido sin autorización previa por escrito.

16. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Analizar el uso del sitio
Mejorar la experiencia del usuario
Optimizar servicios

El uso del Sitio implica el consentimiento del Usuario para el uso de cookies y tecnologías similares.

17. Limitación de responsabilidad

HEMUSA no será responsable por:

Daños indirectos
Pérdida de datos
Daños derivados del uso del Sitio
Daños derivados del uso de tecnología de terceros
Errores de inteligencia artificial
Interrupciones del servicio
Uso incorrecto de herramientas o equipos
Interpretación errónea de fichas técnicas 
Pérdidas operativas derivadas de decisiones de compra

El uso del Sitio es bajo el propio riesgo del Usuario.

18. Canales Digitales

Solicitudes realizadas vía:

Formulario web
WhatsApp
Correo electrónico
LinkedIn

no garantizan disponibilidad ni aceptación automática.

19. Modificación de los Términos

HEMUSA podrá modificar este contenido en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el Sitio.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del estado de Nuevo León, México, con jurisdicción en Monterrey. 

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:

HEMUSA TECH SOLUTIONS SAPI DE CV
Nuevo León, México
Correo electrónico: contacto@hemusatech.com

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